HP MFP 477dw desbloqueio

[edvansilva]

Comprei uma hp MFP 477dw e agora estou impossibilitado de usa-la porque esta dando cartucho bloqueado, pois só fiz a recarga do mesmo cartucho original, e agora não posso usar mais, não venham com essa que tenho que usar somente tinta da hp que não cola, preciso de solução para desbloquear minha impressora, comprei pageui e devo usa-la como quiser e não ser obrigado a usar como a hp que que a gente use. Há e não me mande link com solução da hp 476 que também não rola preciso de solução para hp MFP 477dw. Já tem muitos clientes sendo lesado por isso será que vamos ter que nos juntar para levar isso a justiça. Isso é uma falta de respeito aos cliente consumidores em ter que nos obrigar a comprar cartuchos apenas de sua impresa fazendo esse bloqueio. 
 
 
Quero solução para o desbloquio e não arrodeios. pois a mesma foi atualizada na primeira instalação pensando que não teria esse problema.
 
Queremos livre arbítrio pois os produtos não são adquiridos de graça pagamos por ele.
 
 
Resposta Suporte HP
 
em ‎21-08-2017 15h58
Oi edvansilva, 
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
 

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Me responde com isso ai e até agora nada de resolver o problema e ainda desativam o botão de responder e só deixa o botão de aceitar como solução.
 

Indignado quero solução vocês não tem o direito de nos obrigar a usar o equipamento da maneira que vocês querem que a gente use.

[Izabel_S]

Olá @edvansilva,

A HP criou o Fórum para que os usuários dos produtos e serviços HP colaborem uns com os outros. Os funcionários da HP participam ocasionalmente no Fórum conforme necessário, mas a nossa principal intenção é que os usuários interajam entre eles.

A mensagem foi enviada conforme combinado, mas você ainda não nos responde. Visto que o atendimento tenha sido direcionado por mensagem privada, o tópico é encerrado para que os dados pessoais possam ser encaminhados somente por mensagem privada, devido a segurança de seus dados.

Seguimos aguardando sua resposta.

Para acessar suas mensagems privadas clique no símbolo da carta ao lado de seu nome de usuário.

Exemplo: 

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Izabel_S
Moderator HP Support Forum

[edvansilva]

Agradecido pela informação, ja enviei os dados solicitados como pedido mais até agora nada de resposta preciso desbloquar minha impressora é muito dinheiro ivestido para ser descartável. Desde já agradeço pela atenção.

[Rodolfo_A]

Oi edvansilva, 

Seus dados estão sendo analisados pelo setor responsável, pedimos urgência no contato.

[FABIANOSANTOS]

Bom dia! Conseguiu alguma informação ou atualização para que possamos recarregar o cartucho dela. Estou aguardando alguma informação quanto a isso para poder adquirir a minha x477.

[edvansilva]

Olá Fabiano Santos, infelismente não, disseram que não tinha desbloqueio para essa impressa, o que eu acho um absurdo pagar tão caro por uma impressora dessa e inda ter a cara de **bleep** de dizer que não tem desbloqueio, acham que nosso dinheiro nasce no quintal de casa para esta comprando impressora descartavel.