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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
258 Exibições
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HP OFFICEJET 4660

OFFICEJET 4660
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Sou usuário da impressora Officejet 4660 e estou com um problema em aparece uma informação "cartucho de impressão intalado errado (colorido)". Porem ela não funciona quando está com o cartucho colorido instalado, se retirar a impressora funcina normalmente. Lembrando que sempre utilizo cartuchos originais.

Alguem pode me ajudar como resolver esse problema ?

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,247 2,794
Mensagem 2 de 2
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HP OFFICEJET 4660

Oi @PASF

 

Com outro cartucho colorido ela funciona corretamente?
Qual a data de validade do cartucho? Esta informação está escrita nas laterais do cartucho.

 

Realize uma limpeza nos contatos de cobre dos cartuchos e do carro de impressão onde são encaixados.

Siga instruções do link abaixo:

 

Problema no cartucho de impressão

 

Aguardo retorno.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Essa resposta foi útil? Sim Não
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