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HP OFFICEJET PRO 8600 não conecta após troca de roteador
em 13-08-2015 12:52 AM
Boa noite,
Troquei o meu provedor de internet de GVT para NET. Com o roteador da GVT a impressora funcionava normalmente, mesmo com mudança de roteador... configurá-la era super simples. Desde que instalei o roteador da NET, minha impressora não consegue identificar o número do IP nem do HOST (nenhum link e não aplicável, respectivamente). Toda vez que tento usar o Assistente de configuração de rede sem-fio ele encontra o nome da minha rede, mas rejeita a minha senha WPA, dizendo que é inválida (mesmo estando correta). A filtragem está desativada, o técnico da NET tentou conectá-la, mas também não conseguiu. Já resetei a impressora, desinstalei todos os drivers, reinstalei tudo de novo e nada. Ela conecta normalmente por cabo USB e/ou rede Ethernet, mas por wi-fi não. Não sei mais o que fazer, já perdi horas olhando todas as soluções on-line, segui todos os passos e nada foi resolvido. Tentei também configurar por IP estático, a impressora simplesmente não aceita as configurações, eu insiro todos os dados e ela ignora como se eu não tivesse colocado nada. O que devo fazer agora?
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HP OFFICEJET PRO 8600 não conecta após troca de roteador
em 14-08-2015 12:08 PM
Mesmo problema, já tentei olhar todos os topicos e nada resolvido. O WPA não é reconhecido.
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HP OFFICEJET PRO 8600 não conecta após troca de roteador
em 14-08-2015 01:56 PM
Oi emarzo e Janainatgc ,
Tente resetar a impressora, pode ser que o equipamento esteja mantendo as configurações de rede do roteador antigo, é só seguir estes passos:
1 - Com a impressora ligada pressione o Botão Voltar 4x
2 - Selecione Support Menu, clique em OK
3 - Selecione Reset Menu, clique em OK
4 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK
A impressora irá reiniciar, assim que ligar vai ser impressa a página de alinhamento, coloque esta folha no scanner e tire uma cópia colorida para concluir.
Depois tente instalar na rede sem fio.
Espero que ajude.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP OFFICEJET PRO 8600 não conecta após troca de roteador
em 14-08-2015 03:04 PM
Não adiantou. Fiz todo o processo, a impressora reiniciou e calibrou tudo novamente. Logo no inicio pediu para configurar a rede sem fio, clicar no botão WPS por 3 seg, fiz todo o procedimento e ao colocar a senha WAP de 8 números que está no roteador a impressora diz "senha sem fio (WAP) inválida". Já tentei colocar a senha do proprio wi-fi (sem ser a WAP) ou todos os outros numeros que encontro no roteador e não adianta.
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HP OFFICEJET PRO 8600 não conecta após troca de roteador
em 14-08-2015 04:44 PM
Oi emarzo,
Redefina a senha do administrador e as configurações de rede, siga estas etapas:
1. No painel de controle da impressora, toque na (seta para a direita ) e, em seguida, toque em Configurar e em Rede.
2. Toque em Restaurar padrões de rede e selecione Sim.
Uma mensagem é exibida mencionando que os padrões de rede foram restaurados.
Atualize também o Firmware da impressora para tentar conectar a rede sem fio:
Firmware da HP Officejet Pro 8600 N911a Windows 7
Firmware da HP Officejet Pro 8600 N911a Windows 8
Firmware da HP Officejet Pro 8600 N911a Windows 8.1
Espero que ajude.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP OFFICEJET PRO 8600 não conecta após troca de roteador
em 15-08-2015 12:10 PM
Também já fiz isso e não funcionou. Já tentei restaurar as configurações padrões de rede e também não deu certo.
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HP OFFICEJET PRO 8600 não conecta após troca de roteador
17-08-2015 03:55 PM - editado 18-08-2015 12:05 AM
Já tentei de tudo, nada funciona. Pelo que percebi aqui no forum está acontecendo também com outras impressoras, pelo visto ainda não tem solução!
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HP OFFICEJET PRO 8600 não conecta após troca de roteador
em 18-08-2015 04:48 PM
OI Janainatgc,
Depois da atualização do Firmware da impressora e do reset você chegou a tentar reinstalar com o driver completo?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP OFFICEJET PRO 8600 não conecta após troca de roteador
em 29-08-2015 09:55 PM
Acho que estamos diante de um erro de projeto.
o que a HP ou a Net tem a falar disso?
Interessante que se compra uma impressora sem fio por mobilidade, troca a operadora para aumentar a velocidade e no final se descobre que o casamento não deu ceerto.
Espero que a HP vizualize e nos ajude.
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HP OFFICEJET PRO 8600 não conecta após troca de roteador
em 28-09-2015 12:01 AM
Boa noite.
Já encontraram alguma solução para esse problema?
Usava a GVT e funcionava normal.. estou a NET agora e acontece esse problema.

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