HP Officejet 6230 e Printer

[siqueira1961]

Impressora com menos de 1 ano de uso e acusando problema de cabeçote. Não consigo manutenção em local algum. Descobri na página da HP que a garantia venceu em março de 2017. Comprei a impressora achando que estava comprando a melhor marca e agora me defronto com um problema destes.

Aguardo orientação.

[RoseliS]

Olá @siqueira1961

Siga estas etapas para reiniciar a impressora e tentar corrigir o erro.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar a impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora.
3. Aguarde 60 segundos.
4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
5. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar a impressora.

Se o problema persistir, retire os cartuchos e verifique e informe qual a mensagem de erro que apresenta.

Roseli S.

[siqueira1961]

Realizei todos estes procedimentos e a mensagem é de erro no cabeçote.