HP Officejet 8500- A909a - Ao instalar os drivers no Windows 7, intala-a como disco de armazenamento

[JMBorrego]

A impressora em questão esteve sempre instalada e configurada em Pc com Windows XP, funcionando na perfeição, por avaria deste Pc, necessitei instalar esta impressora noutro PC com Windows 7, só que me a instala como disco de armazenamento de dados e vai causar conflitos com todos os outros discos que ligue ao PC, pens e discos externos. já a desinstalei e instalei novamente e acontece o mesmo. O que devo fazer para que fique istalada como impressora e não com Disco?

[Rodolfo_A]

OI JMBorrego,

Veja se instalando esse driver mais recente resolve o problema:

Software e driver completos da HP Officejet Pro Windows 7

Software e driver completos da HP Officejet Pro Windows XP

[JMBorrego]

Nem instalando esses drives resolvi o problema. O problema residia no facto de a impressora estar conectada ao PC por 6m de cabo USB, pelos vistos o Windows 7 não gosta de cabos muito compridos.

A impressora instalava-se como Drive de disco e muito bem , porque leitor de cartões. Quando cheguei a impressora para perto do PC e a liguei com um cabo USB de 1,5 m de ccomprimento, desapareceu o comflito com as outras drives.

Como a queria no seu lugar original, a 6 m do PC, instalei-a por eternet com cabo de rede, e até agora está tubo OK.

O meu Obrigado e aqui fica o meu relato para futuros casos.

[Rodolfo_A]

Oi JMBorrego,

Que bom que conseguiu resolver, mas se quiser depois testar outro procedimento para as portas USBs fique a vontade.

O procedimento seria de aumentar a energia das portas USBs deste modo:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.
Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").
Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois Propriedades.
Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.
Realize este procedimento em todos os Root Hub e reinicie o computador.

Mas se estiver confortável do jeito que está imprimindo não precisa fazer nada.

Marque seu post como Solução, assim vai ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Se sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços.