HP Officejet Pro 8600: o botão liga/desliga fica acesso e não desliga

luizsa · ‎01-07-2017

A Officejet PRO 8600 estava funcionando perfeitamente. No dia seguinte, ao ligar, notei que somente o botão liga/desliga estava aceso, o painel estava apagado e a impressora não inicializava.

Entrei em contato com o Suporte Técnico da HP e não fui atendido por meu equipamento está fora da garantia, sendo direcionado a procurar uma Assistência Técnica, quais, das três, duas me responderam "não trabalhar com jato de tinta e sim a laser". A outra a resposta foi de "que não aconselhava o concerto, por o custo ser alto."

Voltei a entrar em contato com a HP e fui informado de "que não poderiam fazer nada. Que procurasse ajuda com uma Assistência Técnica".

Estou com um equipamento com pouco tempo de uso, sem utilidade alguma e sem saber como resolver esse problema.

Ronaldo_Ferreir · ‎03-07-2017

Olá @luizsa, bom dia amigo !

Existem empresas de reparos no Brasil para produtos fora de garantia.

Me informe sua cidade e algumas outras próximas para que eu lhe indique alguns locais de reparo.

No aguardo amigo

🙂

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