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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
794 Exibições

HP Officejet Pro 8610 não reconhece os computadores na rede para Digitalizar

HP Officejet Pro 8610
Microsoft Windows 7 (32-bit)

HP Officejet Pro 8610 não reconhece os computadores na rede para Digitalizar, imprime normalmente mas do nada ela deixa de achar os computadores para fazer a digitalização.

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

HP Officejet Pro 8610 não reconhece os computadores na rede para Digitalizar

Olá @michaeldmelo, bom dia !

 

Atualize o firmware dela:

 

HP OfficeJet Pro 8610/8615/8616 All-in-One Printer Firmware

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8610_R1640B_updated.exe

 

Depois de atualizar, reinicie a impressora e use o scan doctor para diagnóstico e correções:

 

HP Print and Scan Doctor for Windows
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Agora reinicie o computador e faça novos testes.

 

Espero que ajude !

Smiley feliz

 

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