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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP Officejet pro 6830 - Erro 0x19a0003, há algum problema com o cabeçote de impressão, não imprimi

HP Officejet pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Officejet pro 6830 - Erro 0x19a0003, há algum problema com o cabeçote de impressão, não imprimi de modo algum. Fiz todos os procedimentos que encontrei no site dos senhores e não resolveram, até mesmo troquei os cartuchos por novos sem obter sucesso. A garantia (12 meses) acabou há poucos meses e gosto muito desse equipamento. Obs: todas as outras funções estão OK.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1233 2392
Mensagem 2 de 2
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HP Officejet pro 6830 - Erro 0x19a0003, há algum problema com o cabeçote de impressão, não imprimi

Olá @brugiacco

 

Informe os procedimentos que já realizou.

Fez atualizações de firmware?

 

Redefina a impressora sem os cartuchos e verifique se vai apresentar a mesma mensagem sem os cartuchos.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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