cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
245Exibições
Reportar Mensagem

HP Officejet pro 6830 - Erro 0x19a0003, há algum problema com o cabeçote de impressão, não imprimi

HP Officejet pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Officejet pro 6830 - Erro 0x19a0003, há algum problema com o cabeçote de impressão, não imprimi de modo algum. Fiz todos os procedimentos que encontrei no site dos senhores e não resolveram, até mesmo troquei os cartuchos por novos sem obter sucesso. A garantia (12 meses) acabou há poucos meses e gosto muito desse equipamento. Obs: todas as outras funções estão OK.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1221 2592
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP Officejet pro 6830 - Erro 0x19a0003, há algum problema com o cabeçote de impressão, não imprimi

Olá @brugiacco

 

Informe os procedimentos que já realizou.

Fez atualizações de firmware?

 

Redefina a impressora sem os cartuchos e verifique se vai apresentar a mesma mensagem sem os cartuchos.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação