HP Officejet pro 6830 - Erro 0x19a0003, há algum problema com o cabeçote de impressão, não imprimi

[brugiacco]

HP Officejet pro 6830 - Erro 0x19a0003, há algum problema com o cabeçote de impressão, não imprimi de modo algum. Fiz todos os procedimentos que encontrei no site dos senhores e não resolveram, até mesmo troquei os cartuchos por novos sem obter sucesso. A garantia (12 meses) acabou há poucos meses e gosto muito desse equipamento. Obs: todas as outras funções estão OK.

[RoseliS]

Olá @brugiacco

Informe os procedimentos que já realizou.

Fez atualizações de firmware?

Redefina a impressora sem os cartuchos e verifique se vai apresentar a mesma mensagem sem os cartuchos.

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
   
   

Roseli S.