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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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HP P4015n para de imprimir

hp p4015n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia! Nossa impressora HP P4015n para de imprimir do nada. Ela está em rede e não usa um computador no modo compartilhamento. Para que imprima os demais trabalhos que foram enviados e nao sairam na impressora, precisamos deligar e liga-la novamente para que os mesmo sejam impressos. O que pode ser? Começamos a usar essa impressora este mes. Alguns foruns falam em atualizar firmeware, outros fala que é problema de drives. Peço ajuda.

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Professor Primário Professor Primário
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HP P4015n para de imprimir

Olá Lioceza

 

Nesse caso ele não está conseguindo acompanhar velocidade de processamento dos dados impressos.

Segue abaixo reorganização de velocidade de impressão.

 

**********************

A velocidade da conexão e o modo de comunicação do servidor de impressão devem corresponder à rede. As configurações disponíveis dependem do produto e servidor de impressão instalado. Selecione uma das seguintes opções de configuração de link:
   CUIDADO:
Se você alterar a configuração de link, as comunicações de rede com o servidor de impressão e dispositivo de rede talvez sejam perdidas.
AUTO *: O servidor de impressão usa a seleção automática para se configurar para a máxima velocidade de conexão e modo de comunicação permitidos. Se a seleção automática falhar, é definido 100TX HALF ou 10TX HALF dependendo da velocidade da conexão detectada do hub/porta de comutador. (Uma seleção 1000T half-duplex não é suportada).
**********************

 

Acesse o menu no equipamento:

 

- Submenu E/S (entrada/saída)

Jetdirect incorporado e Jetdirect EIO <X>

- Link Speed (Neste menu irá apresentar seguintes opções.

--- 10T HALF: 10 Mbps, half-duplex operation.
--- 10T FULL: 10 Mbps, full-duplex operation.
--- 100TX HALF: 100 Mbps, half-duplex operation.
--- 100TX FULL: 100 Mbps, full-duplex operation.
--- 100TX AUTO: Limits auto-negotiation to a maximum link speed of 100 Mbps.
--- 1000TX FULL: 1000 Mbps, full-duplex operation

 

Recomendo testar com 100TX FULL.

 

--------------------

 

Caso persista realize alguns processos de reset com equipamento.

 

Restaurar padrões configurados de fábrica:
Restaurar o produto para os padrões padrão de fábrica executa uma reinicialização simples e restaura a maioria das configurações de fábrica (padrão). Este item também limpa o buffer de entrada para as E / S ativas.

1. Pressione Menu.

2. Pressione o botão de seta para baixo para realçar CONFIGURAR DISPOSITIVO e, em seguida, pressione OK.

3. Pressione o botão de seta para baixo para realçar RESETS e, em seguida, pressione OK.

4. Pressione o botão de seta para baixo para realçar Restaurar padrões de Fabrica e, em seguida, pressione OK.

 

Procedimento de COLD RESET:
1. Desligue a impressora.

2. Ligue a impressora e, em seguida, mantenha pressionado o botão OK quando a contagem da memória começar. Continue mantendo pressionado até que as três luzes do painel de controle da impressora piscem uma vez e depois permaneçam ligadas. Isso pode levar até 10 segundos.

3. Pressione o botão de seta para cima até o visor mostrar COLD RESET.

4. Pressione o botão OK para confirmar o procedimento de COLD RESET.

 

________________________________________________________________

Se tiver dúvida, responda neste post e tentarei ajudar o mais rápido possivel.
Por favor, caso meu post sanar sua dúvida, marque "Solucionado", se possivel também clique no sinal de positivo ao final da mensagem para oferecer um kudo como agradecimento.

Sou voluntário, espero ter ajudado...
Até mais!!!

Eu trabalho para a HP.
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