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Oi @suelinc
Ela consegue fazer cópias e digitalizar?
Execute o Print and Scan Doctor, para ver se ele corrige erros na instalação.
Roseli S.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Fico feliz que tenha resolvido @suelinc!
E agradeço pelo retorno.
Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar como solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema e o tópico será encerrado no Fórum
Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:
Roseli S
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