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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Photosmart D 110 A - Cartuchos Recarregados

HP Photosmart 110 A

Boa tarde, gostaria de saber como faço para desproteger o cartucho, pois uso cartuchos remanufaturados e nunca tinham dado problemas até hoje.

Poderiam me ajudar.

Obrigada!

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HP Photosmart D 110 A - Cartuchos Recarregados

Oi Adirlene

 

Neste caso você pode desativar a opção para proteger o cartucho deste modo:

 

Programa HP cria um atalho na área de trabalho. Abra este atalho, clique em “Fazer manutenção da sua impressora.
Irá abrir uma nova janela.
Nesta janela, clique na aba Proteção de cartucho HP.
Na aba mostrará que a proteção do cartucho HP está ativada. Marque a opção Desativar Proteção de cartucho HP e clique em salvar configurações.

Após salvar, aparecerá uma mensagem informando que o recurso de proteção de cartucho HP está desativado. Clique em “OK”.

 

Feito isso reinicie o computador e a impressoras, mas infelizmente o cartucho não vai funcionar, você terá que adquirir um cartucho novo para utilizar no equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP Photosmart D 110 A - Cartuchos Recarregados

Boa noite , quando entro no atalho não consegui localizar em nenhuma das guias a opção "Fazer manutenção da sua impressora".  Anexo segue imagem da tela que abre, aguardo orientações de como localizo essa opção.  Obrigada@Tela HP Photosmart D 110 A.jpg

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HP Photosmart D 110 A - Cartuchos Recarregados

Boa noite, continuo aguardando orientações... Meu filho precisa imprimir um trabalho escolar amanhã... Preciso desbloquear o cartucho com urgência... 

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HP Photosmart D 110 A - Cartuchos Recarregados

Oi Adirlene

 

Pode ser problemas nos cartuchos, quando são recarregados ficam suscetíveis as falhas de reconhecimento, limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.


Caso não funcione você vai ter que trocar os cartuchos recarregados por novos.

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Mensagem 6 de 8
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HP Photosmart D 110 A - Cartuchos Recarregados

Bom dia,

Já fiz a limpeza, o cartucho colorido é novo e original, o cartucho preto e branco foi recarregado pela 1º vez, eu mesmo os comprei... Não tem como estarem com problemas... Preciso resolver esse problema, pois ainda nem terminei de pagar esses cartuchos... A impressora precisa funcionar... Não é justo o que estão fazendo, querendo me forçar a comprar mais cartuchos!!!... Aguardo orientações de como resolver esse problema!!! Entendo que a impressora é minha e eu devo decidir que cartucho colocar, sinto-me coagida... não posso perder esses cartuchos que estão comigo...  Lembrando que como a impressora não funcionou com suas orientações no final de semana, tive que pagar para imprimir o trabalho de meu filho... 

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Mensagem 7 de 8
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HP Photosmart D 110 A - Cartuchos Recarregados

Oi Adirlene

 

A HP não proibi o uso de cartuchos recarregados ou compatíveis, mas também não garante o bom funcionamento e qualidade da impressora, pode acontecer que durante o carregamento o chip de reconhecimento do cartucho queime fazendo com que não seja reconhecida pela impressora, e neste caso recomendamos a troca do cartucho por um novo.

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Mensagem 8 de 8
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HP Photosmart D 110 A - Cartuchos Recarregados

Olha, acho que vc não está entendendo!!! Só quero que a impressora volte a funcionar como antes da última atualização de vcs!!! Já tenho essa impressora há 6 anos e nunca tive problemas com cartucho recarregado!!!!! Inclusive faz 1 mês que ela foi para revisão e está tudo certinho... Fiz isso antes de saber que era a atualização de vcs que impede a utilização de cartuchos recarregados!!!

Só quero isso, nós dois sabemos que não são os cartuchos e nem a impressora e sim a atualização online que ocorreu!!!

 

Estou disposta a ir até o final... pois a cada 5 cartuchos originais fica mais caro que uma impressora nova!!! não há quem aguente... Me passe algum script para que ela volte ao que era antes... Visto que as orientações que vc me passou desde o primeiro momento não funcionaram!!!

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