HP Photosmart D110 não conecta ao WIFI

[User27112017]

Bom Tarde,

 Ignorem meu nome de usuário, testei uns 50nomes e nenhum ia logo em momento de fúria coloquei este e deu certo kkk. Enfim minhaqui a impressora HP D110 em um  lindo dia ensolarado resolveu não se conectar mais no wifi, eu pesquisei muito antes de vir pedir ajuda por isso ja testei fazer o reset-full, tentei conectar a impressora perto do router, mudei  a frequencia do Wifi para 802/g e não deu certo, por fim mudei a segurança do router para WEP e o problema foi solucionado, mas a segurança WEP não é nada segura e não da pra usar o router nesse modo de segurança, até porque a impressora funcionava antes no modo WPA2/AES, gostaria de saber o que pode ser feito em relaçãoa isso.

[Rodolfo_A]

Oi User27112017, 

O problema começou depois de alguma atualização do sistema?

Veja se consegue voltar a imprimir deste modo:

Primeiro instale esse driver adicional Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 .

Depois entre neste documentação Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart.

[User27112017]

No caso não é um problema com o Windows, a própria impressora está com este problema, nela mesmo tem um
Software instalado e está com esse problema que citei, não tem haver com o Windows ou outro sistema
Operacional.

[Rodolfo_A]

Oi User27112017, 

A senha do roteador tem caracteres especiais como @#$%¨&*()_+. Se sim, retire, deixe apenas letras e números e depois mude para WAP2. Veja se agora consegue conectar. Algumas vezes as impressoras não reconhecem caracteres especiais e acabam não conectando na rede.

[User27112017]

Estou me arrependnedo de ter adquirido produtos HP, comprei essa impressora faz 1 ano e é só a garantia acabar que ela resolve dar pal, eu segui os procedimentos ela ficou funcionando por um tempo 15min e depois desconectou da rede e voltou a piscar, ela não mantém a conexão. Antes ela onectava e desconectava agora seguindo suas configurações ela pelo menos mantém por um periodo do tempo, talvez pode ser porque eu reiniciei o router.

[User27112017]

Ooooooi, HP você não irão me ajudar com isso? Não irão dar assistência neste problema?

[Rodolfo_A]

Oi User27112017, 

Veja se consegue instalar a impressora deste modo:

Entre nas configurações da impressora e depois toque em Configurações sem fio e Ativar sem fio.

Anote o endereço IP da impressora.

Coloque o IP na página da impressora e entre no EWS da impressora.

Em seguida clique em Rede.

Na Guia Sem fio clique no botão Assistente de Configuração sem fio e depois Iniciar Assistente.

Escolha a rede Wifi de sua casa e avence, na próxima janela coloque a senha da rede e concluir.

Veja se a impressora fica conectada.

[User27112017]

Creio que você não entendeu o que disse, não estou falando de problemas na instalação e sim de conectividade da impressora na rede wirilles.

[Rodolfo_A]

Oi User27112017, 

Sim, entendi o problema, só queria ver se deste modo o produto conseguia ficar conectado a rede sem fio, mas como não está funcionando direito recomendo levar o equipamento para uma assistência mais próxima, deste modo o técnico vai poder abrir e testar o adaptador sem fio da impressora, se não tiver uma assistência próxima entre em contato com uma do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

[User27112017]

Obrigado, eu tentei usar com outro roteador mais simples e ele manteve a conexão, creio que a PLACA não suporta roteadores mais modernos com mais velocidade de transmissão, discarto problema no router devido os outros equipamentos funcionarem.