HP Scan não Abre

[elvisprieto10]

 Olá amigos do Forum, eu trabalho para uma empresa no qual presta serviços a outras empresas, estou tendo problemas ou dificuldades em abrir o software HP Scan da impressora Laserjet M127, no qual esta com um IP estático, ela imprime normalmente e em 2 micros o HP Scan simplesmente não abre, vc olha no gerenciador de aplicativos do windows, lá ele aparece mas na tela do desktop não. tento abrir pelo utilitário do próprio windows, mas tb não abre dá o erro de comunicação com o Scanner, já desinstalei e reinstalei pelo driver completo em que a página da HP oferece, e em outros micros funciona normalmente. Podem ajudar, sem ter a possibilidade de não formatar o computador e reinstalar o sistema operacional.

 Obrigado, abraços.

[RoseliS]

Olá @elvisprieto10

Execute o Print and Scan Doctor para tente localizar e corrigir o erro.

Se persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro: 

1. Desinstale a impressora por completo.

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP.

Roseli S.

[elvisprieto10]

 Olá RoseliS estes procedimentos já realizei, mas estranhamente, no dia não funcionou, mas após alguns dias estive novamente no cliente e perguntei ao usuário ele me relatou que voltou a funcionar novamente. Vai entender, como digo as vezes, "coisas de informática, ou informágica"....

 Obrigado.

[RoseliS]

Oi @elvisprieto10

Pois é, vai entender!

Bom, o importante é que voltou a funcionar.

Se precisar, estamos a disposição!

Roseli S.