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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
376 Exibições
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HP Scan não finaliza

hp deskjet gt 5822
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite a todos possuo uma hp deskjet gt 5822 ela estava funcionando corretamente até alguns dias atrás, porém hoje o software hpscan não finaliza a operação. Ela imprime normalmente e consigo digitalizar através de outro aplicativo. Já desistalei todos os componentes hp e reinstalei. Tntei até ligar o equipamente em outro pc onde instalei todos os softwares e drivers e nada.

 

Alguem sabe me informar se é algum tipo de problema no softawe ou será o equipamento não sei mais o qe fazer

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,247 2,794
Mensagem 2 de 2
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HP Scan não finaliza

Olá @felipesannino!

 

Se ainda estiver com este problema, tente execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros no driver e software dela.

Se persistir, teste reinstalar a impressora como na dica abaixo:

 

Instalação Windows 10

 



Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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