cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
222Exibições
Reportar Mensagem

HP ScanJet G4050 acrescenta listras verticais multicoloridas

HP ScanJet G4050
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Problema: Após a digitalização de uma página de documento, a tela de visualização possui três (3) listras verticais multicoloridas (verde, azul e avermelhada). Permanece na digitalização concluída. O lado direito do documento digitalizado é desfocado e danificado pelas listras.

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20977 1290 2767
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP ScanJet G4050 acrescenta listras verticais multicoloridas

Oi Newton_Olivieri,

 

Como esse scanner é básico, você pode tentar fazer um reset elétrico, pode ser que ajude:

 

Desconecte o cabo de energia e USB.

Depois pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos para dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Solte o botão e reconecte o cabo de energia e USB.

Faça uma nova digitalização.

 

Se o problema persistir pode uma falha física, neste caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação