HP Standart TCP/IP Port

[AMIR_2017]

Já fiz tudo o que pedem para ser feito inclusive ver se o WIA tá automático, reinicializá-lo. O problema é com o Drive de digitalização com a porta TCP/IP da HP. Não é com o SO Windows 10 e nem com o Windows 7. Ao instalar a primeira vez(primeira instalação da impressora) no Windows 10 ou 7, funciona normalmente até tu tentar digitalizar via REDE com a impressora desligada, dá a mensagem(janela) "HPScan -> Não foi possível encontrar HP LJ M127128 Scan." Depois disso quando tu tenta abrir o HP Scan só dá esta mensagem: " Scanner não acessível -> Não é possível estabelecer comunicação com o scanner. Verifique se o produto está ligado................etc..., e não adiante remover/reinstalar que vai dar esta segunda mensagem sempre. OBS: Não é problema com roteador, rede, etc... Já foi comprovado que é com os Drives de Digitalização da HP via IP ou com a própria impressora, o que eu não acredito que seja. Se puderem testar com uma impressora igual a minha, poderão ter uma ideía ou solução.

[tec-vinicius13]

Estranho,
Já da pra ver que é uma falha sistêmica e não da impressora.

Por outras aplicações funciona normalmente?

Paint

Windows Scan

Scanner (Windows 10)

[AMIR_2017]

Fiz todas as explicações sobre o problema, inclusive informando onde provavelmente é o problema. Caso alguém tenha uma impressora igual a minha, teste e poste informação, caso contrário vai ficar só no tenta isso, tenta quilo e não resolve. Agradeço pelos que tentaram ajudar, mas nada do que foi informado até agora resolveu o problema.

[AMIR_2017]

Não encontrei uma solução definitiva, mas descobri uma maneira de fazer com que a conexão via rede da digitalização da impressora funcione, antes vou mostrar um mapa da conexão  PC->Impressora. É assim: PC->Roteador(IP 192.168...)->HP127fn  e internet Modem(IP 10.1...)->Roteador(192.168....) 

PROBLEMA: Quando tentamos escanaer com a impressora desligada dá um erro e mesmo com a impressora ligada, não é possível conectar o Scanner dando erro de não localização do IP da impressora.

SOLUÇÃO: Desconectar o cabo de rede do Modem->Roteador(ficando sem a internet), aí o sistema localiza a impressora(demora um tempo)  e volta a funcionar normalmente, podendo ligar o cabo do modem novamante que vai funcionar normalmente até tentar acessar a digitalização com a impressora desligada.

DESCRIÇÃO DO QUE ACONTECE: Quando tentamos acessar a digitalização(pode ser pelo HPScan ou PAINT do Windows com a impressora desligada, ela perde a conexão e ao tentar acessar novamente com a  mesma ligada, o sistema tenta localizar o IP192.168... da impressora no Modem(IP10.1....) e não no Roteador(192.168...), por isso não conecta e dá erro de IP não localizado. Ao desligarmos o cabo do Modem Internet, ela procura pelo IP no Roteador e reconecta.

PERGUNTO: O sistema de porta HP Standart TCP/IP port só funciona normalmente se for ligado numa REDE  que possua uma única sequência de IP, a do Modem(EX: IP10.1...)?