HP T1200 ao imprimir um arquivo corta a impressão no inicio

[krugertec]

Olá pessoal estou com um problema em nosso plotter hp t1200 ao imprimir qualquer arquivo o mesmo corta a impressão no inicio mais ou menos 4cm no inicio ele cortava no final foi atualizado o firmware e também a troca do sensor de linha foi feita as calibrações dos cabeçotes e do sensor mas o mesmo continua com este problema e as vezes imprime o arquivo normalmente mandamos 40 prachas e só uma apresemtou este corte e as vezes uma impressão sai normal já 2 impressões na segunda já apresenta este problema.Desde já agradeço pela atenção de todos ficarei agradecido por algum procedimento.Obrigado.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @krugertec, boa tarde !

Isso ocorre apenas com um arquivo específico ?
Se sim, o problema é no arquivo e não no plotter.

Outra dúvida...qual programa está usando para plotar ?
CAD ? Corel ? Photoshop ?

[krugertec]

Bom dia ,ocore este problema em diferentes tipos de arquivo e também nos programas CAD E PDF  as vezes imprime 40 arquivos e apenas sai com esse corte e as vezes apenas já ocorre o problema e as vezes 5 impressões do mesmo arquivo e apenas 1 sai com esta falha.Obrigado Ronaldo. 

[Ronaldo_Ferreir]

@krugertec

Obrigado pelo retorno amigo !

Isso pode ter uma série de fatores...vamos a eles:

- Algum problema no driver (nesse caso, pode tentar usar um dos drivers do site HP abaixo:)

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-designjet-t1200-printer-series/3941960

- Confirme se o firmware dela está nessa versão através do menu informações dela - TT6-TTAJ_08_02_03.3

Se não estiver, atualize:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL31250/pl-77611-11/TT6-TTAJ_08_02_03.3_mvl40-x86-opt_B.fm...

- Sobre o CAD, ela precisar estar adicionada dentro do CAD para funcionar perfeitamente, exatamente como expliquei no documento abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-adicionar-uma-Designjet-Plotte...

- Verifique ainda no driver se o suporte bidirecional está ativo, se estiver, desmarque:

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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