HP X451 dando mensagem de erro: 0xc6fb0008

Macieira2017 · ‎07-02-2017

Tenho uma impressora Hp x451, dando a seguinte mensagem: Erro:0xc6fb0008. Erro no sistema de tinta ou na impressora. Alguem poderia me ajudar a resolver este problema?

RoseliS · ‎08-02-2017

Olá @Macieira2017

Houve alguma queda de energia ou ela foi desligada direto da tomada?

Tente redefinir ela para ver se corrige este erro.

Etapa 1: Redefinir a impressora

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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Macieira2017 · ‎08-02-2017

Usei o menu: tecla volta+teclaX+ teclavoltar 2 vezes, entrei no menu, fiz recover da cabeça de impressão, e full reset dos cartuchos, mas a mensagem permanece a mesma, e não impriume.

RoseliS · ‎10-02-2017

Olá @Macieira2017

A impressora está em garantia de fábrica?

Roseli S

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Macieira2017 · ‎13-02-2017

Ja não esta mais na garantia.

RoseliS · ‎14-02-2017

Oi @Macieira2017

Encaminhe a uma assistência técnica de sua confiança ou consulte as assistências a seguir:

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

Roseli S.

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