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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
848 Exibições

HP deskjet ink advantage 3636 - instalação

HP deskjet ink advantage 3636
Microsoft Windows XP

Comprei uma impressora HP deskjet ink advantage 3636, fiz todos os processos para instalação porém a impressora segue fazendo um barulho continuo, alem das luzes do botão de continuação e alerta de tinta estarem piscando. Outra coisa é o aviso que o carro dp cartucho travado, porém já conferi se havia alguma peça quebrada e nada encontrei. Me decepcionei de cara.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

HP deskjet ink advantage 3636 - instalação

Olá @LucasSalt

 

Use os procedimentos do link abaixo para verificar se há algum vestígio de papel, objeto ou peça quebrada que possa estar causando o erro.

 

A mensagem de erro "E3" é exibida (Atolamento do carro de impressão)

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

HP deskjet ink advantage 3636 - instalação

Ola Roseli,

Já havia verificado anteriormente não foi encontrado atolamento no carro de impressão.

Precisei efetuar a troca da impressora.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

HP deskjet ink advantage 3636 - instalação

Oi @LucasSalt

Talvez precise se o reset de fábrica não corrigir o erro.

 

Tente realizar o reset de fábrica e se tiver um PC com Windows 7 / 8 ou 10, tente atualizar o firmware, pois pode corrigir o erro.

 

Reset de fábrica

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Downalod

 

Roseli S.

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