HP deskjet ink advantage 3636 - instalação

[LucasSalt]

Comprei uma impressora HP deskjet ink advantage 3636, fiz todos os processos para instalação porém a impressora segue fazendo um barulho continuo, alem das luzes do botão de continuação e alerta de tinta estarem piscando. Outra coisa é o aviso que o carro dp cartucho travado, porém já conferi se havia alguma peça quebrada e nada encontrei. Me decepcionei de cara.

[RoseliS]

Olá @LucasSalt

Use os procedimentos do link abaixo para verificar se há algum vestígio de papel, objeto ou peça quebrada que possa estar causando o erro.

A mensagem de erro "E3" é exibida (Atolamento do carro de impressão)

Roseli S.

[LucasSalt]

Ola Roseli,

Já havia verificado anteriormente não foi encontrado atolamento no carro de impressão.

Precisei efetuar a troca da impressora.

[RoseliS]

Oi @LucasSalt

Talvez precise se o reset de fábrica não corrigir o erro.

Tente realizar o reset de fábrica e se tiver um PC com Windows 7 / 8 ou 10, tente atualizar o firmware, pois pode corrigir o erro.

Reset de fábrica

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Downalod

Roseli S.