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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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HP não imprime textos de tabelas em .pdf nem .doc, só PrintScreen

hp laserjet 1020
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia,

Há um tempo minha impressora HP LaserJet 1020 vem apresentando o seguinte problema: ao tentar imprimir documentos com tabelas e conteúdo nas mesmas, só obtenho na impressão as linhas de demarcação da tabela. Já realizamos atualizações e alinhamento, mas nada foi resolvido.

Gostaria de uma orientação para solução, se possível.

Grata.

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HP não imprime textos de tabelas em .pdf nem .doc, só PrintScreen

Olá @StephanyMariana

 

Se ainda estiver com este problema, teste executar o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros no driver e software dela.


Caso persista, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: ***.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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