cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
6.379 Exibições
Reportar Mensagem

HP nova,f2050 tem 3 dias que comprei e cartucho colorido nao é reconhecido

Olá boa Tarde

 

Há 3 dias comprei uma HP f2050 e tudo estavaindo normal,até que ao imprimir minhas provas ele acusa que o cartucho colorido falhou ou esta seco e que eu devo trocar,SÓ QUE eu nunca usei o colorido,somente o preto e rescunho rapido.

Por favor me ajudem '-'

O cartucho é 122 '-'

 

Obrigada

 

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
3,217 728 219 1,146
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

HP nova,f2050 tem 3 dias que comprei e cartucho colorido nao é reconhecido

Olá Maria_BenJudá, assim que você liga a impressora ela já reporta essa mensagem de cartucho? Tente executar o seguinte:

RESET - Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois soltar os botões. Verifique se a página de alinhamento é impressa.

Em seguida faça testes na impressora.

 

:smileyhappy:

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3,217 728 219 1,146
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

HP nova,f2050 tem 3 dias que comprei e cartucho colorido nao é reconhecido

Olá Maria_BenJudá, o problema de seu equipamento foi solucionado? Poste aqui o resultado se possível. E se já estiver tudo normal, clique na opção de tópico solucionado. :smileywink:

Grata pela atenção!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

HP nova,f2050 tem 3 dias que comprei e cartucho colorido nao é reconhecido

Olá.Nao resolveu e nao consigo imprimir nem no modo tinta preta somente,porque acusa o cartucho de estar com defeito.Quaria saber como poss trocar esse cartucho porque nem usei.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

HP nova,f2050 tem 3 dias que comprei e cartucho colorido nao é reconhecido

Mas obrigada mesmo assim pela resposta.
Muito obrigada mesmo.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3,217 728 219 1,146
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

HP nova,f2050 tem 3 dias que comprei e cartucho colorido nao é reconhecido

Se ainda tiver a nota fiscal dos cartuchos é só entrar em contato com o suporte que ele verão a possibilidade da troca. :smileywink:

 

Brasil: http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/phone-assist.html
Portugal: http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação