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HP pro 8600 não imprime magenta nem amarelo

HP pro 8600
Microsoft Windows 7 (32-bit)

ola pessoal, minha impressora hp pro 8600 esta com problema serio na cor magenta e amarela, não imprime, e como se a tinta não chegase, eu fiz uma manutencão bem legal, resolvel alguns problema mas esse não. tirei o carro limpei os tubos com agua morna com cuidado tudo certinho, conectei de volto mas as cores que estou falando nada. fiz varias limpeça esperando a tinta desce achando que iria volta ao normal, mas até agora nada, será que a cabeça de impressão ja era?, queimou ou tem alguma coisa errada, é os cartuchos... desde ja agradeço. alguem me ajude...

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382 238 21 47
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HP pro 8600 não imprime magenta nem amarelo

Olá amigo, 

Se for possível, realize testes com outros cartuchos antes de partir para o cabeçote de impressao.

A tendência é que o cabeote esteja com algum problema.

 

De qualquer forma, execute um reset na impressora.

1 Pressione o botão Power para ligar o produto.
2 Com o equipamento ligado, desligar o cabo de alimentação da parte de trás do produto.
3 Desconecte o cabo de alimentação da tomada de parede.
4 Espere pelo menos 15 segundos.
5 Conecte o cabo de alimentação na tomada da parede.
6 Volte a ligar o cabo de alimentação na parte traseira do produto.
7 Se o produto não ligar automaticamente, pressione o botão Power para ligá-lo.

 

Espero ter ajudado

Sou um funcionário HP.
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