cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
5 2 0 0
Mensagem 1 de 4
312 Exibições
Reportar Mensagem

HP2546 não aceita os cartuchos originais - Erro

HP2546

Comprei dois cartuchos originais para a HP2546, verifiquei no site e são originais, a impresso não aceita, a luz do colorido só fica piscando, quando faço o reset imprime a folha de teste e o documento corretamente, ja tentei de tudo, nunca tinha me sentido tão lezado com um produto quanto este!

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,816
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

HP2546 não aceita os cartuchos originais - Erro

Oi GCardoso,

 

Qual o modelo dos cartuchos que você comprou?

 

Sua impressora tem a função de modo único, deixe apenas cartucho preto, e depois o colorido para ver se separados não apresenta o erro.

 

Qual a data de validade do cartucho que está com problema?

 

Limpe também os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 2 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

HP2546 não aceita os cartuchos originais - Erro

Tentei e não deu certo com o cartucho colorido.

 

Comprei dois cartuchos 662 dia 05/06 e como não deu certo comprei mais dois dia 19/06, verifiquei todos no site e são originais.

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,816
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

HP2546 não aceita os cartuchos originais - Erro

Oi GCardoso,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação