HP6830 com problema de comunicação e lerdeza

Arthur_o · ‎22-04-2017

Minha Hp 6830, fica lenta e da problema de comunicação, e para a impressão no meio e começa imprimir tudo de novo, alem da lerdeza ao imprimir em qualidade normal, para a impressão a todo momento, ja tentei ligar ela direta no computador pelo cabo USB e parece que o problema fica pior, não sei o que fazer mais, alguem pode me dar uma ajuda ?

Xandy_73 · ‎23-04-2017

Bom dia,

Baixe e execute a atualização de firmware para ver se o problema é resolvido.

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ6830_R1640A_updated.exe

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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Arthur_o · ‎23-04-2017

Bom dia, obrigado pela resposta mas o sistema da minha impressora está atualizado e continua com o problema.

Xandy_73 · ‎24-04-2017

A HP oferece uma ferramenta gratuita chamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar e resolver problemas de impressão e digitalização. Baixe e execute o HP Print and Scan Doctor para realizar de maneira rápida e automática várias tarefas de solução de problemas notoriamente capazes de resolver o problema.

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