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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Ha algum problema no cabeçote de impressão

HP 6830

Bom dia!

 

Nossa HP 6830 mostra no display a mensagem: HÁ ALGUM PROBLEMA NO CABEÇOTE DA IMPRESSORA!, entrei no suporte da HP e vi que tinha um firmware pra baixar, tento baixar e não finaliza, pedindo pra desligar e voltar a baixar. Após várias tentativas sem sucesso... Investigando comentários na internet, vi que tinha várias pessoas se queixando do mesmo problema argumentando que a HP bloqueou impressoras pra nao usarem cartuchos similiares. Acontece que nosso cartucho é o original da HP, e antes de fazermos a recarga a mensagem acima já estava aparecendo no display. Minha garantia acabou e pq não fizeram esse bloqueio quando estava na garantia, se é que esse bloqueio realmente existiu!!! E agora, o que faço com minha impressora e o investimento que fiz nela, que não é barata, uma vez que não tenho mais a garantia da HP. Além do mais a assistencia me fala de conserto de mais de 500 reais, como posso pagar um conserto que me custa o valor da própria impressora? Preciso de uma solução e que ela seja tão eficiente quanto a propaganda que a HP faz de seus produtos. Grata.

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Ex-HP
Ex-HP
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Ha algum problema no cabeçote de impressão

Olá @Maricleber

 

Faça os procedimentos do link abaixo para tentar solucionar essa falha.

 

PROBLEMA NO CABEÇOTE

 

WendreySc

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