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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Help

HP Photosmart c4480
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora esta acusando "PORTA ABERTA",ja verifiquei e esta fechada.

Alguma solução ??????

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Help

Olá @Layse.

 

Realize os procedimentos indicados no link para ver se corrige o erro.

Porta aberta - HP Support

 

Com a impressora desligada da tomada, verifique se há algum vestígio de papel ou objeto dentro dela que possa estar causando o erro.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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