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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Histórico HP Connected sumiu

Laserjet Pro MFP M127fn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu sempre usei o HP connected para gerenciar as impressões por e-print da impressora de onde eu trabalho. Porém, hoje observei que o site da HP Connected teve alguma atualização e, desde então não encontro mais a opção histórico. Era nesse tópico que eu visualizava quem havia enviado documentos para impressão e onde eu visualizava se havia ocorrido algum erro quando alguém enviava algo. Alguém sabe me responder se o histórico mudou de lugar ou se foi extinto mesmo? Obrigada.

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Histórico HP Connected sumiu

Olá @Viviann

 

Atualize o firmware da impressora e tente configurar novamente.

 

HP_M127_128_FW_Update_20160926.exe

 

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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