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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Hp 4646 não puxa papel fotográfico 10X15 250g

Impressora multifuncional HP Deskjet 4610 Ink Advantage
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bom dia, minha impressora hp deskjet ink advantage 4646 não consegue puxar o papel fotográfico 10x15 250g.

Ela chega a puxar e começa a imprimir, mas depois de imprimir uns 2 centimetros ela não consegue puxar mais e imprime por cima da mesma faixa.

 

Desde já, muito obrigado a todos!!!

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Hp 4646 não puxa papel fotográfico 10X15 250g

Olá @Leandro_Paulo

 

Verifique se o tipo de papel é compatível com a impressora.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4640-e-all-in-one-printer-series/53050...

 

Se estiver ok, teste limpar os roletes coletores.

 A mensagem "Sem papel" é exibida

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Hp 4646 não puxa papel fotográfico 10X15 250g

Bom dia, é compatível sim, tanto que na bandeja mostra uma demarcação para o papel 10x15, mas depois que começa a puxar os roletes não alcança...
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Mensagem 4 de 4
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Hp 4646 não puxa papel fotográfico 10X15 250g

Estas, são as informações referentes as especificações dela,

Mas, para obter uma informação mais precisa, você pode entrar em contato no telefone abaixo.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Roseli S.

 

 

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