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Hp Deskjet Ink Advantage 1516 não imprime
em 17-08-2017 05:10 PM
Instalei o drive da impressora Hp Deskjet Ink Advantage 1516, o problema é que ela apenas scanneia, apesar de aparecer a mensagem que a impressora está instalada. Já reinstalei e instalei de novo e o problema continua. Ela scanneia, tira cópia, apenas não imprime. Não aparece a opção desta impressora na hora de colocar pra imprimir. Quando vou em dispositivos e impressoras ela está lá, mas apenas como scanner.
Por favor, me ajudem.
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Hp Deskjet Ink Advantage 1516 não imprime
em 18-08-2017 11:35 AM
Olá @LuizaSchutz!
Primeiro desinstale a impressora:
1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 1510", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 1510", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
Após a reincialização, instale assim:
1- Conecte a impressora USB e acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 1510 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.
WendreySc
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Hp Deskjet Ink Advantage 1516 não imprime
em 18-08-2017 02:01 PM
Olá, segui o passo a passo mas o problema continua o mesmo.
O que mais posso tentar?
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Hp Deskjet Ink Advantage 1516 não imprime
em 18-08-2017 04:05 PM
Conseguiu fazer até o passo de escolher HP PCL3 A-size Printer Class Driver? Concluiu esse passo com sucesso?
Apareceu alguma mensagem ou algum erro?
Em dispositivos e impressoras apareceu a nova impressora instalada?
Execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas.
SCAN DOCTOR
WendreySc
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Hp Deskjet Ink Advantage 1516 não imprime
em 18-08-2017 04:51 PM
Fiz todos os passos e apareceu a mensagem que a impressora foi instalada com êxito. Mas continua sendo apenas scanner. Fiz um teste com outro computador que tem o Windows 7 e funcionou, a impressora foi instalada e imprimiu. Mas preciso que seja instalada no windows 10.
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Hp Deskjet Ink Advantage 1516 não imprime
em 22-08-2017 11:41 AM
Olá @LuizaSchutz!
Tente instalar usando o próprio Windows:
Instalar utilizando driver integrado do Windows
WendreySc

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