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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Hp Laserjet M1212nf Liga/Desliga e não Inicializa

LaserJet M1212nf MFP
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estou com um problema com a minha impressora M1212nf. Quando aperto o botão liga/desliga ela não inicializa, mas dá sinal de vida, acendendo e apagando as leds do tal botão power on/off. Tentei tirá-la da tomada por algumas horas e ligá-la novamente, deu certo, ela inicializou, mas ao mandar imprimir alguma coisa, o reset constante começa novamente. Qual seria o problema? Como devo proceder? Vale lembrar que também já deixei ela descansar para tentar resetá-la segurando a seta para a Direita juntamente com o botão Cancelar, não obtive sucesso, quando o processo iria começar, o problema retornou. Pesço encarecidamente que sejam certeiros no diagnóstico, pois ela só pega no "tranco" quando eu a deixo muito tempo desligada, mas mesmo assim tenho problemas ao tentar manipular suas funções.

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Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 2
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Hp Laserjet M1212nf Liga/Desliga e não Inicializa

Oi ZeAlberto,

 

O problema pode estar relacionado a um problema com a placa lógica do produto.

 

Atualize o Firmware do equipamento para tentar resolver:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet

 

Deixe a impressora ligada e conecte o cabo USB ou de rede.

Execute o programa de atualização e aguarde concluir.

Não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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