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Mensagem 1 de 8
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Hp OFFicejet 8600 DIGITALIZA EM LISTRAS COLORIDAS UM DOCUMENTO.

Hp OFFicejet 8600
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

 

Minha HP 8600 não esta difitalizando de forma correta coloco foto ou documento ela digitaliza com linhas.Scan.jpg

Alguem pode me ajudar? o que devo fazer?

7 RESPOSTAS 7
Ex-HP
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Mensagem 2 de 8
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Hp OFFicejet 8600 DIGITALIZA EM LISTRAS COLORIDAS UM DOCUMENTO.

Olá @YLuiz.

 

A digitalização está falhando pelo vidro do scanner ou pelo alimentador de documentos?

E a cópia está saindo com essas listras também?

A impressão está normal?

 

WendreySc

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Hp OFFicejet 8600 DIGITALIZA EM LISTRAS COLORIDAS UM DOCUMENTO.

Ambos e a impressão tbm está saindo em listras. Já formatei e nada.
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Ex-HP
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Mensagem 4 de 8
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Hp OFFicejet 8600 DIGITALIZA EM LISTRAS COLORIDAS UM DOCUMENTO.

@YLuiz

 

Coloque uma folha em branco no vidro do scanner e faça uma cópia/xerox.

Como saiu?

A barra do scanner de movimentou? A luz do vidro do scanner acendeu?

 

WendreySc

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Hp OFFicejet 8600 DIGITALIZA EM LISTRAS COLORIDAS UM DOCUMENTO.

a luz não acende. o resto funcionada.

Ex-HP
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Hp OFFicejet 8600 DIGITALIZA EM LISTRAS COLORIDAS UM DOCUMENTO.

@YLuiz

 

E a cópia da folha em branco saiu como?

E se possível, deixe a impressora ligada diretamente na tomada, sem filtro de linha ou estabilizador.

 

Caso a falha persista, faça o reset:

 

1- Espere a impressora ficar silenciosa e deixe no painel principal.
2- Aperte 4 vezes o botão VOLTAR (seta para a esquerda).
3- Selecione Support Menu.
4- Selecione Reset Menu.
5- Selecione Semifull Reset.
6- Ela desligará, caso não religue em 2 minutos, ligue no botão.
7- Reconfigure a impressora e veja se voltou ao normal.

 

WendreySc

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Hp OFFicejet 8600 DIGITALIZA EM LISTRAS COLORIDAS UM DOCUMENTO.

Fiz o seguinte passo a passo.
Config.
Ferramentas
Rest. Padrões da fábrica.
E continua do mesmo jeito.
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Hp OFFicejet 8600 DIGITALIZA EM LISTRAS COLORIDAS UM DOCUMENTO.

Oi @YLuiz

 

Com base nas informações e procedimentos já realizados, verifico que é necessário um reparo físico.

Encaminhe a uma assistência de sua confiança ou consulte o reparo nas assistências abaixo:

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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