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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Hp OfficeJet 3830 - Achatamento

OfficeJet 3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Viva,

Sempre que tento imprimir um pdf, assim que clico para dar ordem de impressão aparece uma janela a dizer "Achatamento - 95%" fica parado cerca de 30 a 60 segundos e depois a impressora começa a imprimir normalmente.

Já reinstalei os drivers e o problema persiste.

Alguem tem ou teve este problema?

Obrigado.

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Ex-HP
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Hp OfficeJet 3830 - Achatamento

Oi @Aroso46

 

Se ainda estiver com este problema. teste fazer o reset e reinstalar ela.

 

Abra Página Inicial da Impressora> Configuração> Redefinir Padrão

 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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