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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Hp desinjet 500

ho desinjet 500
Microsoft Windows XP (64-bit)

ola, tenho uma Plotter dj500 e ela vem apresentando alguns erros. o  primeiro era o cablo flat que foi trocado, porem nao consigo mais fazer ela funcionar. quando liga na hora de finalizar o carregamento do papel ela trava na estacao de limpeza  e agora vem apresentaod o erro da tampa do cabecote.

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
308Exibições
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Hp desinjet 500

Olá @MimaAssef, muito boa tarde a ti !

 

Esse erro normalmente é na tampa que fecha o carro de impressão ou no trailing cable.

Para resolver ou diagnosticar a real falha, siga detalhadamente o passo a passo do documento que criei abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Plotter-Designjet-500-e-800-Erro-11...

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
246Exibições
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Hp desinjet 500

SOBRE O CABO, EU JA TINHA TROCADO ELE POR UM NOVO. MAIS GRACAS A DEUS CONSEGUI RESOLVER O PROBLEMA, DESMONTEI ELA E MONTEI NOVAMENTE. ELA LIGOU POREM DAVA O ERRO 86:01, E QUANDO DESMONTAMOS NOVAMENTE , DESCOBRIMOS QUE A MOLA QUE ENCONTRA - SE ATRAS DO CARRO DE IMPRESSAO ESTAVA SOLTA. COLOCAMOS NO LUGAR E ELA ESTA FUNCIONANDO NORMALMENTE. TB APROVEITEI E FIZ UMA LIMPEZA NA ESTAÇÃO DE SERVIÇO DE LIMPEZA DOS CABEÇOTES.

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