Hp5822 não imprime tinta preta e não marca quantidade de tinta nos tanques

[MarieK]

Já houve relato aqui no forum deste problema.

Comprei minha impressora em 10/06/2017 e desde o dia 21/09/2017 não imprime corretamente. Começa  imprimir a folha em preto e no final falha. O nivel de tinta não aparece. Fiz todas as indicações postadas aqui no foro e não adiantou nada. Não acredito ser falta de tinta. Fiz todas as limpezas indicadas no programa da HP, também não resolveu.

Não imprimi nem um pacote de 500 folhas.

No aguardo de uma solução rápida.

Atenciosamente,

[WendreySc]

Olá @MarieK!

Abra a porta da frente, puxe o carro com os cabeçotes para o meio sem tocar na trava azul.

*As tintas estão chegando nos cabeçotes?
*A trava azul está fechada, ou seja, pra baixo?
*Retirou os lacres e tampas laranjas dos cabeçotes?
*A válvula do tanque de tinta está aberta?

Depois feche a porta, abra o ícone da impressora que está na área de trabalho "HP DESKJET 5820 series".
Clique em FAZER MANUTENÇÃO DA MINHA IMPRESSORA.
Clique em Limpar cartuchos e depois que limpar clique na LIMPEZA DE NIVEL 2.
Depois clique em alinhar cartuchos e faça os procedimentos para alinhar.

Faça também os procedimentos do link abaixo:
 
TINTA PRETA NÃO É IMPRESSA

WendreySc