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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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IMPRESSÃO EM BRANCO

HP DESKJET 3546
Microsoft Windows 7 (64-bit)

JÁ TINHA COLOCADO ESTE PROBLEMA ANTES E RECEBI RESPOSTA, MANDANDO FAZER VÁRIOS PROCEDIMENTOS, MAS NÃO ADIANTOU.

 

CONTUDO, DESCOBRI QUE ISSO SÓ ACONTECE QUANDO USO O FIREFOX.

 

QUANDO USO O GOOGLE CHROME ISTO NÃO ACONTECE, OU SEJA, FUNCIONA DIREITO.

 

COMO FAZER PARA FUNCIONAR DIREITO TAMBÉM COM O FIREFOX?

 

FERRAÇO

 

 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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IMPRESSÃO EM BRANCO

Oi FERRAÇO

 

Esse problema tem ocorrido com a nova atualização do Firefox, instale essa extensão SmartPrint, instale e veja se consegue imprimir, se possível baixe uma versão mais antiga do Firefox. Se mesmo assim não funcionar recomendo entrar em contato com o suporte da Firefox, pode ser alguma incompatibilidade com o código do navegador.


Reset o serviço de impressão do Firefox

1. Na barra de endereços, digite about:config e tecle Enter.
2. No aviso clique em Eu aceito o risco! para continuar.
3. No campo Pesquisa, escreva print_printer e Enter.
4. Clique com o botão direito do mouse no ítem print_printer e selecione Reset.

 

Depois reinicie o Firefox e tente imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação