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Olá @Fernando15, boa tarde amigo !
Uma dúvida....
O toner dela é original ou recarregado ?
Se for recarregado, possívelmente seja a causa do problema.
Tente fazer o seguinte...
- Desligue a impressora no botão;
- Tire o cabo de energia;
- Retire o toner;
- Agite um pouco o toner (cuidado para não se sujar);
- Ligue a impressora novamente;
- Reinstale o toner e em seguida envie uma impressão.
Se pelo menos na primeira ou segunda folha a qualidade melhorar um pouquinho, o problema está no toner, pois quando você agita ele o pó é espalhado e assim algumas impressões ficam melhores e depois volta a falhar de novo.
Nesse caso, só trocando por um novo toner para resolver.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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