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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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IMPRESSÃO SOMENTE EM p&b

HP4530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! Preciso de ajuda!!! minha impressora só está imprimindo em preto e branco. os cartuchos estão novos, alinhados, funcionando perfeitamente, porque quando faço cópia colorida pelo scanner a impressão sai colorida, porém quando envio um trabalho pelo computador a impressao sai preta e branca! preciso resolver isso, me ajudem, por favor!!

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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IMPRESSÃO SOMENTE EM p&b

Oi melcm81

 

Pode ser a configuração no driver da impressora que esteja impedindo de imprimir colorido, siga esses passos:

Clique no menu Iniciar e abra o Painel de controle.

Em seguida clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Preferências de Impressão.

Na Guia Colorido ou Recursos desmaque a opção Imprimir em escala de Cinza.

Dê Ok para confirmar e mande imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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