IMPRESSÃO

[Hiltonluna]

A impressora não imprime nem em preto nem colorido. Ambos cartuchos são riginais comprados em uma grande rede de lojas da minha cidade, em embalagem original com marca holográfica. O cartucho colorido já vinha sendo usado faz tempo, está com pouca tinta, por isso configurei a impressão para sair só em preto. O cartucho preto comprei hoje e logo que inseri na impressora apareceu a mensagem como se ele fosse recarregado. Como fazer para imprinir em preto? Já fiz tudo que está explicado no forum de pessoas que tinham o mesmo problema, mas não imprime

Hilton Luna

[RoseliS]

Olá @Hiltonluna .

Realize uma redefinição nela, atualize o firmware e limpe os contatos de cobre dos cartuchos e do carro de impressão onde sõ encaixados.

Download

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 Uma mensagem de erro "Cartucho de tinta incompatível"

Roseli S.

[Hiltonluna]

Obrigado, Roseli, mas tudo o que você recomendou eu já havia feito antes sem sucesso. Existe alguma outra maneira para que a impressora imprima com esses cartuchos?

[RoseliS]

Oi Hiltonluna

O cartucho colorido pode não ser reconhecido por estar com pouca tinta.

Quanto ao cartucho preto, pode estar com falha, mas só terá certeza se testar a impressora com outro cartucho e ela funcionar corretamente.

Informe a data de validade do cartucho.

Roseli S.