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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSÃO

HP DESKTOP INK ADVANTAGE 2546
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A impressora não imprime nem em preto nem colorido. Ambos cartuchos são riginais comprados em uma grande rede de lojas da minha cidade, em embalagem original com marca holográfica. O cartucho colorido já vinha sendo usado faz tempo, está com pouca tinta, por isso configurei a impressão para sair só em preto. O cartucho preto comprei hoje e logo que inseri na impressora apareceu a mensagem como se ele fosse recarregado. Como fazer para imprinir em preto? Já fiz tudo que está explicado no forum de pessoas que tinham o mesmo problema, mas não imprime

Hilton Luna

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IMPRESSÃO

Olá @Hiltonluna .

 

Realize uma redefinição nela, atualize o firmware e limpe os contatos de cobre dos cartuchos e do carro de impressão onde sõ encaixados.

 

Download

 

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

 Uma mensagem de erro "Cartucho de tinta incompatível"

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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IMPRESSÃO

Obrigado, Roseli, mas tudo o que você recomendou eu já havia feito antes sem sucesso. Existe alguma outra maneira para que a impressora imprima com esses cartuchos?

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IMPRESSÃO

Oi Hiltonluna

 

O cartucho colorido pode não ser reconhecido por estar com pouca tinta.

Quanto ao cartucho preto, pode estar com falha, mas só terá certeza se testar a impressora com outro cartucho e ela funcionar corretamente.

 

Informe a data de validade do cartucho.

 

 

Roseli S.

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