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IMPRESSORA 662 COM ERRO NO CARTUCHO PRETO
em 23-06-2017 01:35 AM
OLÁ . ESTOU COM UM PROBLEMA NA INSTALAÇÃO SOMENTE DO CARTUCHO PRETO, POIS A IMPRESSORA NÃO ESTÁ RECONHECENDO. O CARTUCHO É NOVO, JÁ COMPREI OUTRO E O PROBLEMA CONTINUA.
VERIFIQUEI TAMBÉM QUE HÁ MUITOS QUE ESTÃO FAZENDO NO FÓRUM ESSA MESMA RECLAMAÇÃO. JÁ SEGUI TODOS OS PROCEDIMENTOS DO SITE MAS NADA ACONTECEU. ACHO QUE DEVE TER SIDO ALGUM ERRO DE ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE.
AGUARDO RETORNO.
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IMPRESSORA 662 COM ERRO NO CARTUCHO PRETO
em 25-06-2017 09:03 PM
Olá @FABIOCMS, boa noite amigo !
Veja se seguiu todos os passos desse documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c03827372
Tente ainda uma limpeza nos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora usando uma flanela levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada.
Faça isso com a impressora sem o cabo de energia conectado.
Se tudo isso não resolver, pode ser um problema físico na impressora pois você já testou com outros cartuchos.
Uma dúvida apenas...os cartuchos que usa e o que usou para testes, são originais ou recarregados ?
Sua impressora ainda está em garantia ?
No aguardo
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IMPRESSORA 662 COM ERRO NO CARTUCHO PRETO
em 25-06-2017 11:06 PM
A impressora não está mais na garantia.
O que me impressionou é que não usamos ela com grande frequência. Só para poucas impressão escolar e boletos, está bem cuidada mesmo assim deu esse defeito.
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IMPRESSORA 662 COM ERRO NO CARTUCHO PRETO
em 27-06-2017 01:46 PM
Nesse caso o ideal é encaminhá-la para que um técnico verifique os contatos onde encaixa o cartucho.
Se quiser me informar sua cidade, posso lhe indicar algum local de reparo mais próximo.
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IMPRESSORA 662 COM ERRO NO CARTUCHO PRETO
em 27-06-2017 02:00 PM
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IMPRESSORA 662 COM ERRO NO CARTUCHO PRETO
em 03-07-2017 01:14 PM
Olá @FABIOCMS, boa tarde amigo !
Segue contato da empresa de reparos em Aracaju:
NEWSUPRI Aracaju SE | 79 3217-1341 | Av. Deputado Silvio Teixeira, 1300 - Sl 114 - Grageru | Aracaju | SE |
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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