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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
Tutor
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IMPRESSORA HP 4646 NÃO COPIA NEM DIGITALIZA

HP 4646 DESKJET INK
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia,

 

Minha impresora não mais digitaliza nem copia.

 

Informa que existe um erro no drive, e nela diz que não tem conexão com o computador.

 

Já desinstalei e instalei várias vezes.

 

O que fazer?

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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IMPRESSORA HP 4646 NÃO COPIA NEM DIGITALIZA

Olá @afortes, bom dia !

 

Tente atualizar o fimware dela:

 

Atualização de firmware do e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage série 4640

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4640/DJ4640_R1543A.exe

 

Depois reinicie a impressora e ao ligar, rode o scan doctor:

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Agora reinicie o computador e faça novos testes.

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Se ocorrer qualquer problema me avise ok ?

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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IMPRESSORA HP 4646 NÃO COPIA NEM DIGITALIZA

Bom dia.

 

Não resolveu.

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