IMPRESSORA HP C4400 NÃO IMPRIME

[elainebb]

OI, TENHO UMA IMPRESSORA HP PHOTOSMART C 4480, COMPREI HÁ MUITOS ANOS. A QUESTAO É, NAO ESTOU CONSEGUINDO IMPRIMIR, TROQUEI OS CARTUCHOS VARIAS VEZES, A IMPRESSORA IMPRIME EM BRANCO, NA CENTRAL DE SOLUÇÕES APARECE QUE TEM POUCA TINTA, MAS NEM UM CISCO IMPRIME, SENDO QUE NAO USEI NADA DEPOIS QUE RECARREGUEI. OUTRA COISA, AS IMPRESSORAS HP, SO ACEITAM CARTUCHOS HP? E ORIGINAIS?

[RoseliS]

Olá @elainebb

Ela realiza cópias e digitaliza corretamente?

Para verificar se os cartuchos estão em condições adequadas de uso, imprima um relatório de autoteste. Essa página fornece informações úteis sobre diversos aspectos do dispositivo, inclusive sobre os cartuchos de impressão.

1. Coloque papel Carta, A4 ou ofício branco, comum e novo na bandeja de entrada.
2. Mantenha pressionado o botão Cancelar () e pressione o botão Iniciar cópia Colorida ().
    Informe se a a págna de teste saiu corretamente.

Execute o Print and Scan Doctor  para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Roseli S.

[Al3ssand3r]

Olá!

Fiz o teste "botão cancelar + iniciar cópia colorida" sem sucesso, a página foi impressa em branco.

[RoseliS]

Oi @elainebb

Sugiro testar com cartuchos novos.

Roseli S.