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IMPRESSORA HP DESKJET Ink Advantage 2546 NÃO ACEITA O CARTUCHO 662 NOVO (COR PRETA)

DESKJET Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estava utilizando a impressora normalmente, quando de repente ela deixa de imprimir, mostrando uma mensagem de cartucho de tinta preta incompatível. De imediato, comprei um novo cartucho de tinta preta, e não funcionou també. Voltando a aparecer a mesma mensagem, e com a luz do respectivo cartucho piscando.

 

Goatria de saber o que posso fazer para ela tornar a aceitar o cartucho.

 

Att, Danilo Fontes

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Ex-HP
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21368 21082 1294 2660
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IMPRESSORA HP DESKJET Ink Advantage 2546 NÃO ACEITA O CARTUCHO 662 NOVO (COR PRETA)

Oi DDANILOFONTES,

 

Deixe o cartucho dentro do equipamento e ligue, depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele vai corrigir falhas nas comunicação da impressora com o computador.

 

Se não resolver limpe os contatos de cobre com um pano úmido sem fiapos e insira na impressora.

 

Depois faça a atualização do Firmware da impressora, pode ajudar a resolver:

 

Atualização de firmware

 

Baixe o arquivo, conecte a impressora ao computador pelo cao USB, execute e aguarde a atualização.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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