cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
4.603Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA HP GT-5822 NÃO PASSA TINTA PARA AS CABEÇAS

HP GT-5822
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Ao instalar a impressora HP GT-5822 deixei de executar o procedimento de abastecimento. Agora as cabeças de impressão estão quase vazias e notei que as tintas não chegaram às cabeças, tampouco chegaram à mangueira que as transportam. O tanque está cheio - com as quatro cores - e a chave está na posição vertical. Já executei procedimentos de limpeza dos cartuchos, da impressora e tirei página de alinhamento. Nada resolveu. Estou receoso de continuar imprimindo e as tintas das cabeças se esgotarem.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
4.571Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA HP GT-5822 NÃO PASSA TINTA PARA AS CABEÇAS

Oi DGomespereira

 

Você deixa a trava de tinta sem na horizontal fechada?

 

Essa trava é apenas para movimentação da impressora, se deixar sempre fechada pode danificar as mangueiras de tinta.

 

Faça esses procedimentos abaixo e veja se volta a imprimir:

 

- Desenhe 3 figuras pequenas no Paint e as pinte com todas as cores.
- Coloque para imprimir 10 páginas dessas imagens. (Isso forçará a cabeça de impressão a puxar as tintas através da mangueira.)
- Quando terminar as impressões, desligue a impressora e deixa-a desligada por até 1 hora.
- Após o período, ligue novamente e veja se a cabeça de impressão puxou a tinta.

 

Por favor, restaure as configurações da impressora ao original de fábrica, como indicado abaixo:
1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.
Veja se a impressora puxa a tinta.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação