IMPRESSORA LASERJET M1132 MFP - COM TODAS AS LUZES ACESAS

andre_vasques · ‎24-06-2017

Boa tarde, possuo uma impressora multifuncional M 1132 MFP e a mesma está apresentando problemas para imprimir.

Todas as luzes ficam acesas e não consigo imprimir nada. A impressora nem entra no estado de "pronto" para que eu possa utiliza-la.

Preciso de uma solução Urgente, pois utilizo para trabalhar e estudar.

Obs. o produto não está mais na garantia.

Ronaldo_Ferreir · ‎25-06-2017

Olá @andre_vasques, boa noite amigo !

Primeiramente, siga esse documento com algumas orientações sobre os leds:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m1132-multifunction-printer-series/3965842/mode...

Se não resolver, retire o toner dela e tente ligar.

Se não mudar, caso ela esteja em um estabilizador ou nobreak, tente ligar ela direto na tomada (caso seja 110v) para ver se muda algo.

Se ainda assim não resolver, recomendo que encaminhe ela para que um técnico verifique algo relacionado à formatter (placa mãe).

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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