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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA NÃO FUNCIONA CORRETAMENTE

Impressora multifuncional HP Deskjet 2540 série
Microsoft Windows XP

Prezados boa tarde, 

 

Quando vou digitalizar qualquer documento pelo Scanner aparece a mensagem: "O  aplicativo HP esta atualmente sendo usado por outra tarefa ou outro usuario neste computador. Aguarde até a outra tarefa terminar e tente novamente".

Até mesmo quando ligo a mesma essa mensagem aparece, como devo proceder?

 

Modelo Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2546

 

Att. AngelKariok

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IMPRESSORA NÃO FUNCIONA CORRETAMENTE

Olá @ANGELKARIOK

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. 
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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