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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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IMPRESSORA NAO FUNCIONA

LASERJET P11022W
Microsoft Windows 7 (64-bit)

NAO ESTAVA CONSEGUINDO INSTALAR A IMPRESSORA EM UM DOS COMPUTADORES DA EMPRESA, ENTAO VI NA INTERNET E LÁ DIZIA PARA SEGURAR OS BOTOS CANCELAR + WIFI, DESLIGAR E LIGAR A IMPRESSORA. FIZ ISSO E TODOS OS OUTROS COMPUTADORES NAO CONSEGUEM MAIS IMPRIMIR. JA DELETEI E REINSTALEI 10 VEZES E NADA DE FUNCIONAR. DIZ QUE FOI CONFIGURADO CORRETAMENTE PORÉM NÃO IMPRIME DE JEITO NENHUM.

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Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 2
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IMPRESSORA NAO FUNCIONA

Boa tarde,

 

 

  • Mantenha pressionado o botão Cancelar até que a luz de prontidão pisque.
  • Solte o botão Cancelar .

 

Pegue o endereço IP que ela adquiriu, coloque no navegador, se abrir a página a comunicação está ok.

 

Então instale manualmente a impressora

 

Baixa o driver básico no site da hp <Driver básico>

 

E siga uma instalação manual melhor explicada no tópico <Tópico>

 

Então teste e nos informe o resultado.

 

Att,

Gui_Schaefer
______________________________________________________________
Faça uma gentileza:

Se sua dúvida foi sanada/resolvida, marque minha resposta como solucionado, assim todos com o mesmo problema podem se beneficiar deste post.
Caso queira me agradecer pelas explicações e recomendações, basta clicar no "joinha" me enviando "kudos".

Sou um voluntário aqui no Fórum da HP e estou à disposição para ajudar sempre que possível.

 

Eu trabalho para a HP.
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