cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
4.607Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA NAO IMPRIMI A COR AZUL ,

HP GT5822
Microsoft Windows 10 (32-bit)

COMPREI 2 IMPRESSORAS HP GT 5822 UMA DELAS QUE COMPREI A 2 MESES NÃO IMPRIMI A COR AZUL E TAMBEM NAO SAI A COR AZUL NO CABEÇOTE DA MESMA , O QUE DEVO FAZER 

 

PRECISO QUE A HP ME ESCLAREÇA O QUE FAZER , E DE UMA SOLUÇAO RAPIDA PARA ESTE PROBLEMA 

 

 

AGUARDO RETORNO 

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 6
4.575Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA NAO IMPRIMI A COR AZUL ,

Olá @GCVGCV.

Abra a porta da frente, puxe o carro com os cabeçotes para o meio sem tocar na trava azul.
*A tinta azul não está chegando no cabeçote? O tubo está transparente?

Depois feche a porta, abra o ícone da impressora que está na área de trabalho "HP DESKJET 5820 series".
Clique em FAZER MANUTENÇÃO DA MINHA IMPRESSORA.
Clique em Limpar cartuchos e depois que limpar clique na LIMPEZA DE NIVEL 2.
Depois clique em alinhar cartuchos e faça os procedimentos para alinhar.

Faça também os procedimentos do link abaixo:

 

Problema com impressão preta ou colorida

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
4.572Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA NAO IMPRIMI A COR AZUL ,

BOM DIA , JA FIZ TODOS OS PROCEDIMENTOS E A TINTA AZUL NAO CHEGA AO CARTUCHO .

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 6
4.568Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA NAO IMPRIMI A COR AZUL ,

@GCVGCV!

 

Faça um último procedimento para que a tinta chegue no cabeçote.

 

Mande 10 impressões na cor azul e na qualidade ótima.

Deixe a impressora parada por 1 hora, nesse período a impressora tentará puxar a tinta azul para o cabeçote.

Após 1 hora, veja se a tinta chegou no cabeçote e se a impressão sai normal.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
4.533Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA NAO IMPRIMI A COR AZUL ,

Boa noite , fiz esse procedmento imprimi 10 copias na qualidade otima e esperei uma hora a impressora não puxou a cor azul de jeito nenhem , acho melhor a HP substituir a impressora por outra , tenho duas impressoras iguais e só essa que tem 2 meses que comprei tem esse defeito , fora isso ja indiquei para varios amigos essa impressora , preciso de um retorno o mais breve possivél , pois meus filho usa a impressora para varios trabalhos escolares .

 

 

aguardo retorno  

 

Email: **bleep**

Tel  **bleep**

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 6
4.503Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA NAO IMPRIMI A COR AZUL ,

Olá @GCVGCV.

Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação