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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
606 Exibições

IMPRESSORA TEM TINTA, IMPRIME, MAS A IMPRESSÃO NÃO SAI NA FOLHA

em ‎15-04-2020 02:58 PM

Produto: IMPRESSORA HP DESKJET 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde,

 

Reinstalei a impressora, está com os drives tudo correto, mas quando eu coloquei para imprimir um boleto, a impressora puxa a folha, faz o procedimento normal, mas não sai o boleto impresso, a folha sai em branca, já tentei limpar a impressora com os drives dela, limpar cartucho, verifiquei a tinta do cartucho, está com tinta, porém está com somente um cartucho, configuração dela está para um cartucho, não sei o que fazer a respeito deste problema, impressora puxa a folha e ela sai em branco, vou tentar reiniciar o computador e ela.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

IMPRESSORA TEM TINTA, IMPRIME, MAS A IMPRESSÃO NÃO SAI NA FOLHA

em ‎16-04-2020 09:53 AM

Olá BernardoHCosta

 

Poderia me informa se os cartucho foi recarregado mais de uma vez?

 

Pode seguir os procedimentos do link abaixo de acordo com a falha informada, por gentileza.

 

Impressoras HP Deskjet 1510, 2540 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de quali...

 

 

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo:

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

 

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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