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DSS Estudante com Louvor
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Membro desde: ‎19-04-2012
Mensagem 1 de 7 (14.700 Exibições)

INSTALAÇAO HP DESKJET 3845

Bom dia

 

Estou com dificuldades de instalar uma impressora hp deskjet 3845, pois a mesma estava instalada num computador com windows xp e agora quando fui instalar num notebook com windows 7 professional 32 bits, o windows não consegue encontrar  o driver.

 

Entrei no site da HP e lá informa que o windows instala o driver da impressora automaticamente, mas quando conecto a impressora o windows informa que o driver não foi encontrado.

 

Desde já agradeço.

 

Abraços 

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Professor Notável
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Membro desde: ‎22-02-2011
Mensagem 2 de 7 (14.699 Exibições)

Re: INSTALAÇAO HP DESKJET 3845

Ola, 

 

Por favor utilize a seguinte ferramenta para o ajudar a instalar a sua impressora. 

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/ccdoc/p...

 

Por favor partilhe o resultado. 

 

Obg Smiley feliz 

 

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DSS Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Membro desde: ‎19-04-2012
Mensagem 3 de 7 (14.696 Exibições)

Re: INSTALAÇAO HP DESKJET 3845

Olá

 

Eu rodei a ferramenta, ela me instrui a ir até o gerenciador de dispositivos, clicar com o botao direito na impressora e mandar atualizar drive, logo em seguida clicar em procurar drive no computador e depois selecionar em uma lista o driver, só que quando eu faço isso, o dispositivo nao aparece na lista (hp deskjet 3540).

 

O que devo fazer?

Professor Notável
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Membro desde: ‎22-02-2011
Mensagem 4 de 7 (14.686 Exibições)

Re: INSTALAÇAO HP DESKJET 3845

Ola, 

 

Tente adicionar um driver alternativo (DJ 990). 

 

Por favor partilhe o resultado. 

 

Obg 

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DSS Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 7 (14.664 Exibições)

Re: INSTALAÇAO HP DESKJET 3845

O driver também não aparece listado.

DSS Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Membro desde: ‎19-04-2012
Mensagem 6 de 7 (14.593 Exibições)

Re: INSTALAÇAO HP DESKJET 3845

DESISTIRAM?

Professor Notável
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Membro desde: ‎22-02-2011
Mensagem 7 de 7 (14.589 Exibições)

Re: INSTALAÇAO HP DESKJET 3845

Ola, 

 

Mil desculpas por nao ter respondido antes.

 

Ja exprimentou a ferramenta de diagnostico de software? http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/ccdoc/p...

 

Diga me por favor que impressoras aparecem listadas quando tenta adicionar driver.

Obg

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